১. পেমেন্ট পদ্ধতি
আমরা ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) সিস্টেমে পণ্য সরবরাহ করি। অর্থাৎ, গ্রাহকরা পণ্য গ্রহণের সময় পেমেন্ট করবেন।
ক্যাশ অন ডেলিভারি কিন্তু ঢাকার বাহিরে হলে ডেলিভারি চার্জটা অগ্রিম দিতে হবে। গ্রাহকরা (বিকাশ, নগদ , ডেবিট/ক্রেডিট কার্ড) মাধ্যমে ডেলিভারি চার্জ প্রদান করতে পারবেন।
২. অর্ডার কনফারমেশন এবং প্রক্রিয়া
পণ্য অর্ডার করার পর, গ্রাহককে তাদের অর্ডার কনফার্মেশন এবং শিপিং তথ্য ইমেইল অথবা এসএমএস অথবা কল এর মাধ্যমে জানানো হবে।
যদি গ্রাহক নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে পেমেন্ট না করেন, তবে অর্ডারটি বাতিল হয়ে যাবে।
৩. ডেলিভারি
.দ্রুত ও নির্ভরযোগ্য ডেলিভারি
ফাস্ট ডেলিভারি সার্ভিস, নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে প্রোডাক্ট ডেলিভারি নিশ্চিত করা হয়।
ডেলিভারি সাধারণত ৩-৭ কার্যদিবসের মধ্যে হবে, তবে নির্দিষ্ট অবস্থান বা অঞ্চলের উপর ভিত্তি করে সময় পরিবর্তন হতে পারে।
গ্রাহককে সঠিক ঠিকানা এবং যোগাযোগের তথ্য নিশ্চিত করার জন্য তাদের অর্ডারের সময় যাচাই করা হবে।
ডেলিভারি পেতে, গ্রাহককে পণ্য গ্রহণের সময় নগদ অর্থ প্রদান করতে হবে।
৪. রিটার্ন এবং এক্সচেঞ্জ নীতি
ক্যাশ অন ডেলিভারি অর্ডারগুলোর জন্য এক্সচেঞ্জ নীতি প্রযোজ্য নয়। পণ্য ক্রয়ের আগে বিস্তারিত যাচাই করে নিতে হবে।
যদি পণ্যটি ত্রুটিপূর্ণ বা ক্ষতিগ্রস্ত অবস্থায় পৌঁছায়, তবে পন্যটি সাথে সাথে রিটার্ন করে দিতে পারেন।
.যদি পন্য দেখে আপনার পছন্দ না হয় সেক্ষেত্রে ডেলিভারি চার্জ দিয়ে আপনি পন্য রিটার্ন করতে পারবেন।
. যদি আপনার কাছে ভুল কোন পন্য চলে যায় সেক্ষেত্রে আপনি সাথে সাথে রিটার্ন করতে পারবেন কোন ডেলিভারি চার্জ দিতে হবে নাহ।
৫. পণ্যের গুণগত মান
আমরা সমস্ত পণ্য উচ্চ মানের এবং সম্পূর্ণ যাচাই করে সরবরাহ করি। তবে, কিছু পণ্যের ক্ষেত্রে বাস্তব রঙ এর মধ্যে সামান্য পার্থক্য হতে পারে।
.আমাদের পন্যে থাকছে ১০০% কালার গ্যারান্টি
.হাই-কোয়ালিটি ফেব্রিক ব্যবহার করা হয়, যা আরামদায়ক এবং দীর্ঘস্থায়ী।